首页针对媒体报道的跑腿骑手一事，平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。
代跑腿行业本身是为了生活便利而产生，是对外卖服务的一个补充。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费，以更好地保障消费权益。我们也将举一反三，加强管理，不断提升服务水平。
此前报道：
7道菜只1道是正品，武汉一跑腿骑手被指“以假乱真”
3月20日，湖北武汉。李女士及朋友通过饿了么跑腿点餐“靓靓蒸虾”，送来的7个菜，仅1道菜系该店出品。骑手甘某称，6个菜在外购买是担心超时，差价只有20多元。
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