首页在科技赋能、保险行业集体转型升级的今天，保险消费者的权益保护工作日益为监管层和行业重视，堪称达到前所未有的程度。
走过风云激荡的2020年，富德生命人寿董事长方力在发表于媒体的2021年寄语中表示，基于近年来专业化、高质量转型的阶段性成果，“为公司平稳度过2020年的艰难时期提供了强大支撑，也为我们迎接寿险新时代的到来做好了准备。”
紧跟行业转型升级的步伐，富德生命人寿迈上专业化、高质量转型的道路。富德生命人寿近年来的稳健发展，也伴随着所做的保险消费者权益保护工作的持续升级。
行业转型升级视野下的消费者权益保护
在目前整个保险行业转型升级、举步迈向更高台阶的大背景下来看，做好消费者权益保护工作是行业健康发展的基石之一，这不仅是银保监会坚持的监管底线，也是险企融入行业发展潮流、实现自我成长的重要功课。
时至今日，众多险企早已认识到曾经的依靠人海战术粗放发展的模式已难以为继，并纷纷转型切换至专业化、集约化、科技化的发展赛道。而在体验化、线上化的时代，保险消费更加规范透明，消费者的话语权相较以往也有明显的提升；加之近年的严监管导向，消费者权益保护的工作也被一众险企放到了重要位置。
过去数年，富德生命人寿在业绩平台保持稳健增长的背后，在消费者权益保护方面也付出了扎实的努力：持续贯彻各项监管要求，主动适应全新消保环境，不断优化顶层设计；建设消保管理专业团队，修订相关管理制度；探索创新宣教手段，持续参与培育成熟的保险用户群体；以科技赋能整体运营，为客户提供优质的理赔服务体验。
将消费者保护工作纳入公司治理机制
2020年，方力在内部讲话中提到，“客户是核心，只有赢得客户的青睐，才能成为真正的好公司。” 做好消费者权益保护工作，对富德生命人寿达成“做一家好公司”的愿景及助推行业成长无疑具有正向的意义。以客户为核心，该公司将消费者权益保护工作纳入公司治理
营业执照公示信息