做好“娃生意” 先得“赚人心”

近年来，儿童消费市场增长速度惊人，引来众多企业垂涎。甚至很多大型购物中心都在增加儿童业态比重，也是看中儿童经济带来的获客效应。客观说，“亲子经济”的红火本是好事。不过，旺盛的亲子消费需求，却并没有得到消费市场的善待。比如，当“传统理发店”变身“儿童造型店”，价格也立即增长了几倍甚至几十倍；有的美术班每节360元的课程，必须50节一起买，且要求必须在一年半以内用完。面对种种“霸王条款”，消费者没有话语权，且有可能让消费打水漂。这些“坑”不能不说是商家的有意设计。

育儿是一项系统且复杂的工程，从饮食、服装到教育、游乐……愈加成熟的经济氛围和消费环境催生了更加细致的亲子消费需求。可以预见，当儿童消费市场规模扩大，针对消费者的“消费陷阱”也会增多，消费者权益损害也可能会更普遍。作为商家，应该看到“亲子经济”不是一锤子买卖，要把这一生意做大做强，既要读懂孩子的心，更要注重培育品牌，在业态丰富度和创新力上下功夫，使其物有所值。如何打造过硬的产品，提供最能吸引消费者需求的服务，值得相关从业人员深思。而家长也应学会理性消费。一些不正常的消费观也是促成亲子项目消费价格虚高的原因。相关部门则要加强对“亲子经济”的监管力度，遏制其野蛮生长，促进其健康发展。当孩子们不再只是商家的赚钱工具，而是被消费市场善待的客人时，“娃生意”的发展才能更上台阶。

关键词： 做好 生意 先得 人心