“来茶颜买奶茶的美女很多,如果你碰巧认识了一个,你可以小声告诉我们的小伙伴:我捡了一个篓子。”这是奶茶品牌“茶颜悦色”在马克杯上的一句广告词,近日被网友指责“歧视女性”。
2月19日晚,@茶颜悦色官方微博 发布道歉声明,就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上因“捡篓子”这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感,我们在此真诚地给各位朋友道歉。
声明中称,我们自恃为长沙老口子,在创作过程中使用“捡篓子”时想搞得特别一点,结果造了一个非常不得体的句子,连长沙人都不认可。但当时我们没有细想就投入产品设计和生产了。上市后发现不妥,我们迅速进行了自查和修改。这次事件的发生,的确是我们在创作过程中没有把握好尺度,没有做到不会产生歧义的创意,没有考虑到方言俚语在不同地域的理解差异造成的。
然而,不少网友并不买账,认为这份道歉声明避重就轻。
随后,2月20日凌晨,茶颜悦色再发致歉:“上篇回应回避陈年旧事确实幼稚。我们深知现在表达歉意有些迟缓和苍白,但仍想再次表达我们的歉意,我们积极反省的态度,以及我们改正错误的决心。”“早期品牌对于创作的边界把握失当,错误地把抖机灵、打两性关系插边球当作创意灵感。”
茶颜悦色是湖南长沙茶悦餐饮管理有限公司旗下的茶饮品牌,近年来成为“网红”奶茶而受到许多年轻消费者喜爱。
2020年12月1日,茶颜悦色武汉首店正式开业,现场销售火爆。茶颜悦色官方微博当天曾发布通知:“目前队尾排队时长预计8小时,预计每人限购4杯。”
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人民网评茶颜悦色被指侮辱女性:品牌营销也要把握好幽默的边界
品牌在做宣传营销时,都有其想要表达的主题,但广告是面向所有人的,自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果,而忽略可能会造成的社会影响。在营销上搞创意、抖机灵无可厚非,但不可破了底线。守法遵规,尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路,不仅添不了彩,反而会起到反作用。
(原标题:广告创意被指侮辱女性,茶颜悦色凌晨再度道歉)
来源:北京晚报微信公众号综合报道 | 记者 陆琪