【优化营商环境】逊克县政务服务中心多措并举提升企业群众满意度

在深化“放管服”改革进程中，逊克县政务服务中心始终坚持将政务诚信建设作为服务企业群众的重点，充分发挥政务服务大厅前沿阵地的作用，在推进诚信工作中抓教育、促应用、严监管、强服务，切实优化营商环境，提升企业群众满意度。

信用服务，优化政务服务流程。积极推行“信易+帮办代办”服务制度，梳理帮办代办服务事项，健全帮办代办服务队伍，组织帮办代办专员签署诚信承诺书，将诚信贯穿于政务服务始终，严格落实“服务承诺制、限时办结制、一次性告知制”等制度，营造出一个更加诚信、公正、高效的政务服务环境。

信用审批，创新政务服务举措。积极推行“信易+窗口”服务机制，大厅内设置信用核查专区，企业群众可凭借自身良好信用获得个性化、便捷化服务，不断提升行政审批领域诚信意识，让诚实守信成为参与行政审批的绿色“通行证”。同时在大厅内设置“办不成事”专窗，及时受理办事群众“急、难、愁、盼”诉求，做到企业群众有报必查、工作人员有错必纠，以良好作风推动政务服务工作有序开展。

信用便民，健全政务服务设施。积极推行“信易+扶老助残”服务方式，强化信用惠民服务意识，针对老年人等特殊群体，扎实开展美德信用建设，开通老年人办事“绿色通道”“助残窗口”，设立“老年人便民服务台”“帮办代办服务台”，配备血压计、助听器，老花镜等便民服务设施，不断提高服务质量，着力提升老年人及特殊群体的办事体验感。

“诚信进大厅”活动的开展，提升了工作人员与办事群众的诚信意识，营造了良好的诚信政务服务氛围，下一步，逊克县政务服务中心将继续探索创新服务模式和服务举措，努力打造更加高效、便捷、可信的政务服务环境，为我县政务服务能力再提高打下良好的信用基础。

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