【践行新使命忠诚保大庆】打通服务群众的“最后一公里”

2024-08-27 14:00:35

来源:中新网青海

今年以来,海南州兴海县公安局子科滩派出所,以建立健全派出所管理机制和社会服务机制为核心,成立由八名民辅警组成的社区警务队,其中四名社区民警全部兼任社区副书记。队伍以就接处警、就巡逻防范、就化解矛盾纠纷、就治理管理为抓手,打通服务群众的“最后一公里”。

“日常工作就是深入社区,听听群众的心声,看看群众的生活,要踏踏实实走到群众心里去……”社区民警周毛措说道,虽然寥寥几句概括了社区工作,但实际干起来却不是这么轻松。

百姓的事,事无巨细,都是大事

“我要报警,我的车被砸坏了”当事人气呼呼地对民警说道,了解情况后,民警安抚当事人情绪并迅速赶到现场查看,通过摸排走访、调取周边监控等方式,成功锁定了毁坏他人车辆的住户。经了解,损坏车辆的是一个7岁小孩,晚上偷喝椰子怕被父母发现,就将椰子壳从窗户扔出去,刚好砸到车上。经民警调解,车主表示不再追究责任,孩子监护人向车主赔礼道歉并对损坏车辆进行维修,承诺以后会加强孩子的监管,避免发生此类事情,矛盾得以圆满化解。

“今早有人打电话说去小区接一下她,我过去只看见一个小姑娘站在那,身边没有大人,我等了很长时间也没人过来,电话也打不通,我就带到派出所来找你们了。”日,一位出租车司机带着一个小女孩急匆匆走进派出所称,将情况登记清楚后民警带着小女孩回到小区挨家挨户寻找,最终将小女孩安全送回家中。了解到,原来小女孩的妈妈将自家孩子托给妹妹看管,妹妹因琐事忘记去接孩子,这才导致事情的发生。孩子家长对民警的帮助表示感谢。

县城北社区民警在日常走访入户工作中了解到,城北社区有一孩子患有四级智力残疾且父亲去世、母亲改嫁,周边群众称此孩子经常偷窃、抢砸他人物品,对他们的生活造成了影响。社区民警及时联系城北社区、妇联、残联、学校等部门负责人,联合入户了解孩子详细情况,掌握困难信息,结合实际制定帮扶措施,最终由县残联决定送孩子去州残联康复中心免费治疗。

点点滴滴的“家长里短”中都有社区警务队的身影,了解民情、掌握民意,用真心和耐心为群众排忧解难,无论是家长里短的纠纷,还是突发事件的应对,都能看到他们忙碌的身影。

“社区治安好,社区民警‘走’出来的”

安全是社区和谐稳定的基础。社区民警深知这一点,他们定期开展安全隐患排查,从消防安全到治安防范,从居民楼到沿街商铺,不放过任何一个角落;耐心细致地向群众宣传安全知识,提高群众防范意识;积极组织巡逻防控,确保社区的安全稳定。

“看到民警巡逻的背影很有安全感”“就是,派出所的民警还经常到铺子里宣传,让我们做好防火防盗工作”“民警同志,麻烦问一下居住证怎么办啊……”一幕幕组成了子科滩派出所社区民警的工作日常。

“社区警务工作不仅仅是简单的执法工作,更是与居民心连心的服务过程,走出去倾听群众声音,了解他们的需求,努力将警务工作融入居民生活的点点滴滴之中,这种融入,让我们的工作更接地气了,也让我们与群众之间的距离更了。”子科滩派出所教导员冶生云说道。

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