工业和信息化部决定开展信息通信服务感知提升行动

继电脑PC端应用软件弹窗行为将得到进一步规范后，App开屏弹窗也将优化。11月1日，工信部官网发布《工业和信息化部关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》(下称《通知》)，要求相关互联网企业优化App开屏弹窗信息展示方式，让用户“找得到，关得了”。南都记者此前多次对浏览器弹窗乱象展开调查，起底依托手机浏览器从事恶意弹窗广告的产业链。

11月1日，工信部发布的《通知》指出，为推动信息通信行业进一步改善服务质量，提升服务水平，工业和信息化部决定自即日起开展信息通信服务感知提升行动(简称“524”行动)。

根据《通知》，服务举措“五优化”任务包括“优化App开屏弹窗信息展示方式”。工信部指出，互联网企业应在其App开屏信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮，按钮大小、位置、颜色应易于操作辨认，让用户“找得到，关得了”。App开屏信息窗口不得使用整屏图片、视频等作为跳转链接，诱导用户点击或易造成用户误点击，给用户带来不便。

据介绍，该项优化举措应当在2021年12月底前完成。

南都记者注意到，近日，互联网弹窗广告行为被重点规范。日前，工业和信息化部信息通信管理局组织召开行政指导会，规范企业电脑PC端应用软件弹窗信息行为。阿里巴巴、腾讯、百度、360、金山软件、爱奇艺、鲁大师、迅雷等企业代表参会。会议要求，相关企业要认真落实企业主体责任，充分保障用户知情权，明确告知用户弹窗信息来源，不得以“默认同意”等方式强制用户接受产品自启动进行弹窗或提供相关服务。

为进一步治理规范互联网弹窗广告，保护消费者合法权益，近日，广东省广州市市场监管局召开了治理规范互联网弹窗广告行政指导会，部署开展规范互联网弹窗广告专项治理。广州市市场监管部门将全面加大监管执法力度，遏制互联网弹窗广告乱象。

南都记者曾多次对浏览器弹窗乱象展开调查。2020年9月，南都记者针对浏览器恶意弹窗现象展开调查，发现多款浏览器的恶意弹窗严重干扰青少年上网课。此外，各大浏览器首页推荐的资讯也鱼龙混杂。南都记者此前调查发现，不少浏览器App首页推荐的内容中，情色擦边球、标题党内容泛滥。

2020年10月，南都记者曾对依托手机浏览器从事恶意弹窗广告的产业链进行调查。多位专家曾向南都记者表示，购买恶意弹窗广告服务的商户、提供恶意弹窗广告服务的公司、传播恶意弹窗广告的手机浏览器平台均违反了《广告法》相关规定，或将承担侵犯公民个人信息罪的刑事责任。有专家建议，根治手机浏览器平台恶意弹窗问题，需要提高违法成本，也要降低执法成本，开发相应的能够识别、打击恶意弹窗的技术手段。

关键词： 服务 感知 提升 提升行动 工业