在10月23日iPhone 12的首发日上,小雷曾来到广州天环广场苹果旗舰店,现场记录了发售盛况,店外加价1500元抢首发的黄牛给我们留下了深刻印象。不仅在线下,iPhone 12在线上的预售情况也堪称火热,各项数据表明,iPhone 12要比iPhone 11受欢迎得多。
但黄牛市场的再次兴盛,也只持续了一周不到:从这两天各大经销商的报价看,iPhone 12依然没能免去“破发”的命运。在凤凰周刊的探访中,iPhone 12普通版已经较官方价低了100元以上。
从供应商提供的报价单中,可以看到,相较于破发的普通版,Pro系列反而依旧要加价购买。考虑到此前Pro系列的热度一贯不高,12 Pro的加价热并非由于它的销量火爆,而是苹果错估了12和Pro的销量比例,导致Pro系列供货量低于正常需求量,被倾注厚望的12反而没能达到预期。一贯精打细算的库克,又一次失算了。
线上和线下之争
值得注意的是,和去年iPhone 11的降价盛况相比,今年的iPhone 12已经失去了“百亿补贴”的光环:根据深圳远望数码商城发布的经销商公告,今年苹果要严查线下优惠串货到线上平台的行为,购买者必须现场激活,违规者每台罚款40万元。
这份公告的由来,和“百亿补贴”活动的货源有着莫大关系。在iPhone 11的时代,很多商家将渠道货物放到线上渠道购买,由于渠道货的进货价本来就低,经销商有着较大利润空间。于是部分经销商做出了“折价换量”的举措,砍掉一些利润放到线上来打造“全网爆款”,学名叫做“串货”。
串货的得利者不仅是消费者和经销商,它也能给新晋的电商平台带来流量。由于iPhone 11的生产质量较为稳定,哪怕平台大电商的实际货源来自多家参差不齐的渠道商,它带来的质量损失也远远比不过流量与利润。
其实在苹果下达禁令之前,国内的多家手机品牌都发布了类似的通知。OPPO、vivo和华为等品牌为了让手机更好地在线下市场流通,通常会在3000元左右的价位上给渠道预留300-500元左右的利润。但如果线下擅自将利润空间压缩,将其放到线上卖的话,一旦查出,经销商就会面临高额罚款。小米就曾以串货为由,拒绝一位线下经销商的聚餐申请。
当然,为了维持扩大渠道的竞争优势,经销商也会在服务方面加码。例如早些年盛行的“买手机送壳膜”等手段,就是经销商在不影响手机明面价格的规定下,做出的一些妥协之举。
其实在近两年,线下渠道商的日子并不好过:根据工信部发布的调查数据,线下市场从2018年开始就不断萎缩,中国手机市场由增变降、OV近期的弱势、机海战术导致的手机库存增加等都是威胁渠道销量的重要原因。但在这些趋势下,最先撑不住的反而是一贯高冷的苹果,这值得苹果深思。
iPhone 12的“虚假繁荣”
iPhone 12没有逃脱“首发即破发”的定律,产品力不足依旧是根本原因。当今消费者在高端价位的选择越来越多,以华为为首的高端机型正在飞速抢夺苹果的原有市场,当线下也开始担心销量的时候,串货就是意料之中的事情。
客观来看,iPhone 12的全球销量一定比iPhone 11要优秀,5G+新设计的定律依旧稳健,但在中国市场上,iPhone 12缺乏一锤定音的实力。它虽然可以吸引不少“钉子户”换机,但和iPhone X的时代不同,12相较于同期安卓旗舰,处于一种十分尴尬的位置,iPhone X虽然有着不少槽点,但它依然算是全面屏时代的重要发起者,而iPhone 12只是“环保”时代的重要发起者。
因为新设计+严格的渠道控制,iPhone 12在大陆市场的预售表现依然称得上优秀。但在首批货卖完之后,供大于求的困境开始显现。根据小雷的观察,身边的“钉子户”和忠实果粉都已纷纷下单iPhone 12,但12对于安卓用户的号召力明显不如以往。iPhone 12面临着后劲不足的问题,这股冷风也被渠道商提前感知。
以小雷的使用体验来看,iPhone X之后的苹果除了在摄像算法上取得突破之外,包括12的任意一款机型都陷入了一种“原地踏步”式的尴尬,它的优势(屏幕、处理器)在逐渐超出消费者的感知范围,甚至还开了倒车(双层主版),它的短板在安卓层出不穷的水桶机面前,已经成了一个实打实的痛点:快充、续航、信号都已经是果粉叛逃的重要因素。
现在的苹果,与其需要一部顶级拍照旗舰,更需要一台全面健康发展的机型。
后苹果时代
在如今的手机市场,有个事实是不言而喻的:苹果已经失去了以往“振臂一呼,百般相应”的实力。从技术到设计,安卓各大品牌都开始有了自己的风格,苹果则更像是闭门造车的工匠,他的技术依旧老道,但也很难吸引新的用户加入。
小雷认为,比起价格上的优惠,iPhone的根本思路要变:在扩大生态、拉高利润的同时,苹果也应照顾不同消费者的需求。从iPhone SE的推出来看,库克未必不懂得这个道理,但他并没有将这一思想贯彻到底。在百瓦快充时代,取消充电器和耳机的行为注定不会受到消费者的普遍欢迎。
一转眼,库克履任苹果CEO也来到了十年之期。回顾其生涯历程,库克利用了苹果的技术优势,有效扩充了产品生态链,让苹果的互联网属性更加厚重;但反过来讲,在快速学习赶超的对手面前,苹果过于侧重利润的思路已经阻碍到了创新本身,这可能是一家全球化公司的必经之路,但面对全球第二大市场,苹果势必也要做出改变。